Política de envío
Política de Envíos – Unosellers
En Unosellers trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y confiable en cualquier parte de Guatemala.
1. Cobertura de envíos
Realizamos envíos a todo el territorio nacional por medio de empresas de mensajería confiables.
2. Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de confirmarse el pago o pedido contra entrega. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
3. Tiempo de entrega
Áreas urbanas: de 1 a 3 días hábiles.
Áreas rurales o de difícil acceso: de 2 a 5 días hábiles.
Los tiempos pueden variar según la ubicación y la empresa de mensajería.
4. Costo de envío
El costo de envío se mostrará al momento de finalizar la compra.
En promociones especiales, algunos productos o pedidos pueden aplicar para envío gratis según condiciones específicas.
5. Pedidos contra entrega
Ofrecemos la opción de pago contra entrega en zonas donde el servicio esté disponible. Este método puede tener un recargo adicional, el cual se mostrará antes de confirmar el pedido.
6. Seguimiento de pedidos
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de guía para dar seguimiento al estado del envío.
7. Entregas fallidas
Si el mensajero no logra entregar el paquete por:
- Dirección incorrecta
- Ausencia del cliente
- Número de contacto incorrecto
El pedido podrá:
- Reprogramarse con un costo adicional, o
- Cancelarse según nuestras políticas de devolución.
8. Productos enviados por distintos vendedores
Al ser un marketplace, algunos productos pueden enviarse por separado si provienen de diferentes vendedores. En estos casos:
- Podrás recibir varios paquetes.
- Los tiempos de entrega pueden variar por producto.